宁波市消费者协会近日公布了一项《宁波市餐饮业消费者争议处理办法》，对于发生餐饮纠纷作了具体规范，明确酒店菜馆不允许出现“时价”等模糊价格。 

    此项《办法》规定，餐饮经营者必须对供应的酒水、饮料、菜（点）进行明码标价，对鲜活、海鲜菜肴的“时价”也应公布当日实际价格，同时要标注净含量，规范菜名，不得短斤缺两。对于有较多争议的谢绝消费者自带酒水、饮料、实物进入餐厅享用的内容，《办法》要求经营者应在醒目位置告示消费者。向消费者收取服务费的数额需双方商定。此外，关于酒席订金的数量、关于因菜肴质量引发纠纷的处理方式、程序等，《办法》中也作了详细规定。 

    宁波市消协负责人再接受记者采访时表示，近年来随着消费者维护意识的增强，餐饮纠纷也有增多，但经济赔偿方面时常出现“谈不拢”，个别人借机“漫天要价”，也有经营者“死不认账”，出台规范可操作的细则，有利于纠纷的妥善解决。据了解，这次宁波新公布的《办法》将于明年1月1日起正式实施。